Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche persönlichen Daten wir erfassen, wenn Sie Certielle besuchen oder einkaufen (die „Website"), und wie wir diese verwenden, speichern und weitergeben.

1. Ihre Rechte

Unter der Schweizer Datenschutzgesetzgebung (FADP) haben Sie bestimmte Rechte über Ihre persönlichen Daten, insbesondere das Recht auf Datenzugriff, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenportabilität und Widerspruch.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte mit den unten angegebenen Details, und wir werden unser Bestes tun, um zu helfen.

2. Wie Wir Sie Erfassen

Cookies, kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert sind und oft einen anonymen Bezeichner enthalten. Weitere Informationen zu Cookies und deren Deaktivierung finden Sie unter allaboutcookies.org.

Protokolldateien, die Aktivitäten auf der Website aufzeichnen, einschließlich IP-Adresse, Browser, ISP, verweisende/Ausstiegsseiten und Besuchszeitstempel.

Web-Beacons, Tags und Pixel, kleine elektronische Dateien, die uns helfen, das Browsing-Verhalten auf der Website zu verstehen.

3. Cookies Von Drittanbietern

Wir verwenden Cookies von:

  • Google Analytics, um zu sehen, wie Besucher die Website nutzen und wo sie verbessert werden kann.
  • Google Ads, um Anzeigenleistung zu messen, Conversions zu verfolgen und relevante Anzeigen für frühere Besucher anzuzeigen (Remarketing).

Mehr darüber, wie Google Daten verarbeitet: google.com/policies/privacy
Google Analytics deaktivieren: tools.google.com/dlpage/gaoptout
Google Ads-Personalisierung verwalten: myadcenter.google.com

4. Wer Wir Sie Teilen Mit

Wir teilen persönliche Daten mit ausgewählten Dritten, die erforderlich sind, um den Shop zu betreiben und unsere Services zu erbringen:

  • Shopify, unsere E-Commerce-Plattform, siehe ihre Datenschutzrichtlinien unter shopify.com/legal/privacy.
  • Google Analytics und Google Ads, für Website-Analytik und Anzeigenmessung, siehe Google-Richtlinie.
  • DailyFulfill, unser Erfüllungspartner, für Bestellabwicklung und Versand.

Wir können Informationen auch offenlegen, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder um unsere Rechtsansprüche zu schützen.

5. Gezielte Werbung

Wir können Ihre Daten verwenden, um Ihnen relevante Anzeigen zu zeigen, hauptsächlich über Google Ads. Weitere Informationen dazu, wie dies funktioniert, erhalten Sie von der Network Advertising Initiative: networkadvertising.org.

6. Do Not Track

Wir ändern unsere Datenschutzpraktiken derzeit nicht als Reaktion auf Browser-Signale „Do Not Track".

7. Bei Checkout Erfasste Informationen

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder versuchen, erfassen wir das Notwendige, um sie zu verarbeiten:

  • Name;
  • Rechnungsadresse;
  • Lieferadresse;
  • Zahlungsdaten;
  • E-Mail-Adresse.

Wir nennen dies „Bestellinformationen". Zusammen mit Geräteinformationen (unten) und Bestellinformationen machen diese das aus, was wir in dieser Richtlinie mit „persönlichen Daten" meinen.

8. Automatisch Erfasste Informationen

Wenn Sie die Website durchsuchen, erfassen wir automatisch bestimmte Details zu Ihrem Gerät, einschließlich Browsertyp, IP-Adresse, Zeitzone und einiger Cookie-Daten. Wir verfolgen auch:

  • welche Seiten und Produkte Sie anzeigen;
  • welche Website oder welcher Suchbegriff Sie hierher gebracht hat;
  • wie Sie sich durch die Website bewegen und mit ihr interagieren.

Wir beziehen uns darauf kollektiv als „Geräteinformationen".

9. Wie Wir Sie Verwenden

Bestellinformationen werden verwendet, um Bestellungen zu verarbeiten, Lieferungen zu organisieren, Bestätigungen und Rechnungen zu senden und Sie über Ihren Kauf auf dem Laufenden zu halten. Wir verwenden sie auch, um Betrug zu verhindern, das Einkaufserlebnis zu verbessern und Sie, wenn Sie sich angemeldet haben, über unsere Produkte zu informieren.

Geräteinformationen helfen uns zu verstehen, wie die Website genutzt wird, damit wir deren Design, Funktionalität und Marketing verbessern können.

10. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre Bestellinformationen so lange wie nötig, es sei denn, Sie bitten uns, diese zu löschen. Gemäß Schweizer Steuerverpflichtungen speichern wir Bestellinformationen mindestens 7 Jahre lang.

11. Änderungen an Dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung regelmäßig aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder aus rechtlichen oder betrieblichen Gründen widerzuspiegeln. Wir empfehlen Ihnen, von Zeit zu Zeit hierher zurückzukehren.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns unter folgenden Angaben erreichen:

E-Mail: certielle@velmorabrands.com
Telefon: +41 75 573 11 98
Sie können uns auch direkt über unsere Kontaktseite erreichen.

Wir bemühen uns, auf Anfragen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen, Montag bis Freitag, zu antworten.

Unternehmensangaben

Über Certielle

Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail: certielle@velmorabrands.com

Shopname: Certielle
Betrieben von: Velmora Brands Ltd
Lageradresse: Im Kirschgarten 9, 4102 Binningen, Schweiz
Geschäftsadresse: 71-75 Shelton St, London WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich
Registrierungsnummer: 17411949
E-Mail: certielle@velmorabrands.com
Telefon: +41 75 573 11 98

Wir bemühen uns, auf Ihre Nachrichten innerhalb von 1 bis 2 Werktagen, Montag bis Freitag, zu antworten.